investigasimabes.com
– Perusahaan layanan panggilan ridesharing Grab menyatakan tentang serangkaian inovasi terbarunya yang dikumpulkan pada acara pameran teknologi tahunan GrabX.
Peluncuran inovasi serta fasilitas teranyar oleh Grab dianggap sebagai metode anyar perusahaan untuk mencapai permintaan sehari-hari konsumen. Menurut laporan dari Grab, mereka sudah melaksanakan penelitian ekstensif tentang aspek-aspek yang esensial bagi rutinitas setiap hari para penggunanya.
Anthony Tan, Chief Executive Officer Grup sekaligus Co-founder Grab menyebutkan bahwa GrabX adalah realisasi dari janji Grab untuk menggunakan teknologi canggih guna menciptakan solusi yang menyelesaikan berbagai tantangan serta memenuhi keperluan sehari-hari orang banyak.
“Fitur-fitur ini dirancang dengan menerapkan prinsip ‘AI-First with Heart’ yang kami anut, di mana kecerdasan buatan menjadi inti dari metode kerja kita serta segala sesuatu yang kami ciptakan, selalu memperhatikan bagi siapa kami melakukan inovasi,” ungkapnya lewat pernyataannya tersebut.
Inovasi paling baru dari Grab mencakup fitur Grab for Family/Juara Muda dan peningkatan kenyamanan dalam menggunakan layanan pesan makanan bagi ‘Andalan Rumah’ (Keluarga Anda). Ada juga GrabFood Mandiri (Self-Order) dan program hemat bersama bernama Shared Saver untuk mendukung ‘Pribadi Teguh’ (Diri Sendiri). Selain itu ada Advanced Booking (Antar Jemput Bandara), Dine Out Discovery (dengan dukungan dari GrabMaps), dan Grab Travel Pass untuk memfasilitasi perjalanan petualangan para ‘Petualang Sejati’ (Eksplorer Anda).
Di samping itu, Grab pun mengenalkan program baru bernama Grab Early Access yang tersedia bagi para pengguna yang ingin menjadi orang pertama mencoba fitur-fitur teranyar sebelum peluncuran formalnya, sangat sesuai untuk mereka yang tak mau ketinggalan tren.
Anthony mengatakan bahwa di Grab, tiap produk dan fitur selalu dalam tahap perbaikan karena mereka terus menerus berupaya meningkatkan segala sesuatu, besar maupun kecil, demi memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para penggunanya.
“Umpan balik dari para pengguna merupakan elemen krusial dalam langkah-langkah tersebut, dan dengan ikut serta di dalam program ini, pengguna memiliki kesempatan untuk menjadi salah satu penyedia umpan balik pertama kali. Bagi mereka yang ingin mengambil bagian dalam program ini, cukup daftar menggunakan tautan berikut,” tambah Anthony.
Salah satu fitur unik yang diperkenalkan dalam GrabX adalah Grab for Family/Remaja. Fitur ini memudahkan remaja berumur antara 13 sampai 20 tahun untuk melakukan perjalanan secara mandiri dengan tingkat keamanan serta keterpercayaan yang lebih baik, sekaligus memberi rasa tenang kepada para orangtua.
Pemuda jaman now ini seringkali mengunjungi berbagai tempat setiap pekan. Melalui profil Remaja yang tersambung dengan Grab for Family ortu, remaja dapat merancang perjalanan mereka sendiri atau dibuatkan oleh kedua orang tuanya.
Fitur ini dilengkapi pula dengan peningkatkan keamanan seperti memberi prioritas kepada mitra pengemudi yang mendapatkan nilai tertinggi dan memiliki catatan positif. Selain itu, ada konfirmasi ekstra melalui kode PIN perjalanan guna memverifikasi bahwa mobil yang dikendarai beserta identitas si pengendali cocok dengan data di dalam aplikasi.
Ketika mobil sampai, supir akan memberikan sebuah kode rahasia kepada si anak untuk dimasukkan ke dalam aplikasi miliknya. Perjalanannya baru dapat diawali bila kode tersebut tepat dan benar.
Di samping itu, terdapat fitur Always-On AudioProtect yang bakal dilengkapi dengan teknologi berbasis kecerdasan buatan generasi baru guna mengenali ancaman potensial secara instan di dalam kendaraan. Dengan demikian, Grab mampu bertindak cepat bila dibutuhkan.
Setiap rute perjalanan Grab untuk keluarga disertai dengan fungsi Pemantauan Perjalanan yang memberikan ketenangan pikiran kepada para orangtua, memungkinkan mereka mengawasi seluruh petualangan anak-anaknya mulai dari awal sampai selesai.
Teknologi Grab bakal mengenali serta menyampaikan peringatan bila terjadi hal tak lazim selama perjalanan semisal membelok dari jalur yang dituju, berhenti di tempat yang tidak diperkirakan, ataupun akhiran perjalanannya lebih cepat daripada waktu yang sudah disepakati, dengan tambahan beberapa fitur terbaru yang siap dirilis bagi para pemakai bulan depan.
