investigasimabes.com.CO.ID –
JAKARTA
Ivosights, sebuah perusahaan yang menyediakan solusi berbasis Teknologi Informasi, telah mengadakan acara bernama SAMA Digital Connect bersama Strategic Asia Marketing Affiliate (SAMA) serta Himpunan Alumni Akademi Ilmu Statistik dari Sekolah Tinggi Ilmu Statistik (HAISSTIS).
Berjudul “Digital Innovation for Public Services,” kegiatan ini merupakan wadah penting bagi kementerian, badan publik, dan pengusaha untuk membahas bagaimana memanfaatkan teknologi digital guna meningkatkan efisiensinya dan membuat layanan publik lebih transparan.
Ajang ini digelar sebagai jawaban atas permintaan transformasi digital yang semakin penting dalam bidang jasa publik. Selama beberapa sesi pembicaraan, para peserta diminta untuk menyelidiki teknologi apa saja yang bisa memajukan penyediaan layanan publik agar menjadi lebih fleksibel, efisien, serta didukung oleh analisis data.
Satu poin penting yang menjadi perhatian adalah peningkatan kinerja saluran digital, seperti jejaring sosial dan aplikasi berdasarkan data, untuk meningkatkan kesempatan warga mendapatkan informasi publik dengan cepat dan tepat waktu.
Di samping itu, sesi yang berjudul “Kemudahan Akses, Kecepatan Data: Inovasi WhatsApp API untuk Pelayanan Publik” membahas cara penggunaan WhatsApp Business API dapat memperkuat komunikasi di antara pihak pemerintah dan publik.
“WhatsApp Business API menawarkan kesempatan signifikan bagi lembaga pemerintah agar dapat memberikan layanan yang lebih cepat, sigap, serta tersinkronisasi dengan baik, misalnya menggunakan fitur chatbot dan automasi lintas-platform,” ungkap Erni Karunia Dwiyanti, kepala dari Ivowaba oleh Ivosights pada hari Sabtu (12/4/2025) dalam sebuah pernyataan resmi.
Dalam perspektif strategi komunikasi digital, CEO KRONA Indra Jaya menggarisbawahi kepentingan saluran digital untuk mendistribusikan informasi publik dengan cara yang efektif.
“Kebutuhan akan inovasi digital di sektor layanan publik amat krusial, karena bisa meningkatkan kelancaran distribusi informasi penting bagi warga. Tambahan lagi, berbekal data yang tepat sasaran, pihak pemerintah memiliki kesempatan lebih besar untuk merumuskan kebijakan terbaik demi kemajuan bersama,” katanya.
Pada sesi yang berbeda, Muhammad Nurdiansyah, Eksekutif Direktur Cakradata, menggarisbawahi pentingnya analitik Big Data untuk keputusan di bidang kebijakan publik.
Dia menjelaskan cara menggunakan analisis data berukuran besar untuk meramal perkembangan sosial, mengerjakan penyesuaian dana dengan lebih baik, dan menambah kejelasan dalam pengaturan aset pemerintahan.
Masalah keamanan data pun turut menjadi fokus utama. Bambang Mugono, yang merupakan CEO dari Udari, menekankan akan kesesuaian implementasi standar keamanan informasi pada jasa digital milik pemerintahan.
“Ancaman siber terus bertambah. Proteksi informasi orang perorangan dengan menggunakan enkripsi serta sistem keamanan yang kuat sangat penting untuk mempertahankan kepercayaan masyarakat,” ungkapnya.
Dengan mengadakan program SAMA Digital Connect, Ivosights bertekad membantu proses transformasi digital dalam bidang pelayanan publik. Kerjasama antara industri teknologi dengan pihak pemerintahan sangat penting untuk menciptakan fasilitas publik yang lebih maju, efektif, serta transparan.
